Política de Privacidade

Política de Privacidade – Veste Smi
Última atualização: 17/03/2026.


1. Identificação
Este site é operado pela empresa Chama Textil Ltda., inscrito no CNPJ nº 53.251.284/0001-55, com sede na Rua Henrique Krause, 80 - Ilha da Figueira, Jaraguá do Sul - SC, 89258-330.


2. Como entrar em contato conosco
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o uso dos seus dados, fale com nosso time de atendimento:

-WhatsApp: 47 9279-1181 (segunda a sexta, das 9h às 17h)

-E-mail: vestesmilinguido@gmail.com

Você receberá uma resposta em até 5 dias úteis.

3. Compromisso com sua privacidade
Levamos a sua privacidade a sério. A empresa Chama Textil Ltda., trata seus dados com segurança, responsabilidade e respeito, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).
Nesta política, explicamos como seus dados são coletados, utilizados, compartilhados e protegidos.


4. Quais dados coletamos e como utilizamos
Durante o cadastro ou compra:

1-Coletamos dados como:

Nome, e-mail, CPF, telefone, endereço completo, data de nascimento, gênero e senha.


Usamos para:

-Criar e gerenciar sua conta

-Processar pedidos e pagamentos

-Enviar notificações de pedidos

-Realizar entregas, trocas e devoluções

-Personalizar sua experiência

-Prevenir fraudes


2-Cookies e navegação:

Coletamos:

IP, tipo de dispositivo, localização aproximada, páginas acessadas e preferências de navegação.

Usamos para:

-Melhorar sua experiência

-Exibir conteúdo e ofertas personalizadas

-Criar campanhas de marketing

-Você pode bloquear ou apagar cookies no navegador, mas isso pode impactar a experiência no site.


3-E-mails e mensagens:

Usamos seu e-mail para:

-Enviar confirmação e status de pedidos

-Recuperar senha

-Enviar conteúdos promocionais e novidades (caso autorizado)

É possível cancelar o recebimento de e-mails promocionais a qualquer momento clicando no link disponível nas mensagens ou acessando sua conta.


5. Compartilhamento com terceiros
Seus dados são sigilosos. Compartilhamos apenas com parceiros essenciais para a operação do site, como:

-Transportadoras

-Operadoras de cartão de crédito

-Gateways de pagamento

Todos os parceiros seguem contratos com cláusulas de confidencialidade e só usam os dados para os serviços contratados.
Também poderemos fornecer informações em caso de ordem judicial.


6. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, como:

-Criptografia de dados

-Firewalls e antivírus atualizados

-Acesso restrito e monitorado

-Ambientes seguros para armazenamento

A segurança pode ser verificada pelo cadeado no navegador ao acessar nosso site.

Atenção:
Nunca solicitamos sua senha por telefone, e-mail ou redes sociais.
Caso receba mensagens suspeitas, não clique em links e entre em contato com nosso atendimento.


7. Seus direitos como titular de dados
De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

-Acessar ou corrigir seus dados

-Cancelar o recebimento de comunicações promocionais

-Solicitar a exclusão da sua conta de acesso e dados de marketing, quando desejar

Dados relacionados a compras (como notas fiscais e registros de pagamento) não podem ser excluídos imediatamente, pois precisam ser mantidos por exigência legal e fiscal por até 5 anos.

Para solicitar qualquer uma dessas ações, entre em contato com o Atendimento romistore.


10. Atualizações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir melhorias, mudanças legais ou operacionais.
A versão mais recente estará sempre disponível no site.